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新供應(yīng)商的開發(fā)工作應(yīng)有計劃地進(jìn)行并應(yīng)在預(yù)定的日期之前開發(fā)成功。本節(jié)將根據(jù)開發(fā)新供應(yīng)商的一般步驟按先后順序來進(jìn)行闡述，讓讀者朋友們迅速掌握開發(fā)供應(yīng)商的流程及技巧。

明確需求

這里所說的需求主要包含以下幾方面：

O要求何時開發(fā)成功；

O需要何種原材料或零部件；

O年／月需求量為多少；

O欲開發(fā)什么性質(zhì)的企業(yè)作為供應(yīng)商；

O要求供應(yīng)商有什么樣的生產(chǎn)能力、品質(zhì)水平；

O要求是本地供應(yīng)商還是遠(yuǎn)近皆可等等。

弄清楚上述問題后在尋找供應(yīng)商時就會目標(biāo)明確得多，從而少做無用功。

編制供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度表

*好按開發(fā)供應(yīng)商的步驟編制一份時間進(jìn)度表，這樣不僅可使開發(fā)新供應(yīng)商的具體工作明確化而且也可盡量減少計劃日期被拖延的可能性。

尋找新供應(yīng)商資料

明確對新供應(yīng)商的需求后，便可依照編制的進(jìn)度表進(jìn)行開發(fā)的具體工作，尋找新供應(yīng)商的資料或信息是第一步。

獲得所需信息的方式有很多，例如：訪問國際互聯(lián)網(wǎng)、查找電話簿（黃頁）、參加各種展覽會、通過別人介紹等等。可參閱“供應(yīng)管理”章節(jié)中的“采購調(diào)查”中的相關(guān)內(nèi)容。

一般來說，通過各種方式獲得的供應(yīng)商家數(shù)會有好幾家，可根據(jù)企業(yè)對欲開發(fā)的新供應(yīng)商的各方面要求進(jìn)行初步篩選，留下3～5家供應(yīng)商供進(jìn)一步接觸。

初步聯(lián)系

應(yīng)使用適當(dāng)?shù)穆?lián)系方法去跟供應(yīng)商取得聯(lián)系。一般來說，第一次盡可能采用電話聯(lián)系，應(yīng)跟供應(yīng)商的相關(guān)業(yè)務(wù)人員清楚表達(dá)跟他們聯(lián)系的目的、自己的需求并初步了解該供應(yīng)商的產(chǎn)品。如果不是特別情況，不要第一次聯(lián)系就叫供應(yīng)商報價，如果對一個供應(yīng)商的基本情況根本不了解，得到它的報價單又有什么用呢？就算它報的價格很低難道就決定向它采購嗎？另外，還會讓供應(yīng)商產(chǎn)生“這個客戶只關(guān)注價格”這種錯誤印象。

跟供應(yīng)商電話聯(lián)系取得初步的信息后，應(yīng)根據(jù)篩選出的供應(yīng)商所在地的遠(yuǎn)近來采取不同的行動。可以要求距離較近的供應(yīng)商來企業(yè)面談，應(yīng)叫供應(yīng)商帶上企業(yè)簡介、相關(guān)的樣品以增加會談效果，面談時不僅要盡可能多地從供應(yīng)商那里得到信息，同時也要將企業(yè)對供應(yīng)商的基本要求及對欲購原材料的要求盡可能向供應(yīng)商表達(dá)清楚，如果可以并必要的話帶供應(yīng)商去生產(chǎn)現(xiàn)場看一看，會增加供應(yīng)商對欲購產(chǎn)品的進(jìn)一步把握。因涉及到技術(shù)與工藝保密的問題，帶供應(yīng)商去生產(chǎn)現(xiàn)場參觀在很多企業(yè)都是被明文禁止的。

如果是遠(yuǎn)距離供應(yīng)商，草率地叫供應(yīng)商從千里迢迢趕過來顯然是不合適的，合適的做法是叫供應(yīng)商用快遞寄些資料和樣品過來，從供應(yīng)商的資料／卡羊品可以在一定程度上了解它的實力。另外，還有一種方式，就是通過訪問供應(yīng)商的網(wǎng)頁去了解供應(yīng)商。

無論供應(yīng)商是遠(yuǎn)是近，要求供應(yīng)商填寫一份“”是必要的。表6-2是一份，它用于在初步聯(lián)系階段了解供應(yīng)商的一些基本情況。

是否向客戶提供書面的對不符合要求而被退回的產(chǎn)品的糾正措施？ []是 []不是

如果回答是，請說明貴公司目前糾正措施：

如何處理緊急情況以避免不能向客戶出貨這種情形？

初步訪廠

這一步驟不一定進(jìn)行，如果方便且有必要的話，由采購人員在對供應(yīng)商正式審廠之前去“踩踩點”還是有益的。因為越來越多企業(yè)的供應(yīng)商開發(fā)工作是由一個包括工程、品管人員在內(nèi)的開發(fā)團(tuán)隊去完成，如果采購人員不提前對供應(yīng)商的工廠有一個初步了解，萬一供應(yīng)商的實際生產(chǎn)現(xiàn)場很差，采購人員毫無疑問會遭到開發(fā)團(tuán)隊內(nèi)其他部門人員的抱怨甚至是責(zé)難，他們會認(rèn)為采購人員在浪費(fèi)他們的寶貴時間。

初步訪廠主要是看一看供應(yīng)商的生產(chǎn)區(qū)與辦公區(qū)，如生產(chǎn)線的生產(chǎn)情況、生產(chǎn)設(shè)備、倉庫、檢驗及測量儀器、5S狀況等，也可能會初步查一查供應(yīng)商的財務(wù)狀況。目的是要得到一個關(guān)于該供應(yīng)商的初步總體印象，這種結(jié)果是不精確的，但它影響到采購人員決定對該供應(yīng)商是否有必要采取下一步行動。

報價

在初步掌握供應(yīng)商的一些基本情況后，作為采購人員很想知道的就是供應(yīng)商能以什么樣的價位提供物料，此時再要求供應(yīng)商報價就比較合適，因為供應(yīng)商對它的潛在客戶也有了一定的了解。要求供應(yīng)商報價前，*好發(fā)一份詢價單( RFQ)給所有要報價的供應(yīng)商，以便讓供應(yīng)商進(jìn)一步得到該物料的一些基本情況，并可讓供應(yīng)商以相同的報價條件（幣別、價格術(shù)語、交貨地、付款條件等）來報價格，這樣對采購人員比價非常有利網(wǎng)站開發(fā)進(jìn)度表，從而對采購人員的還盤提供方便。可以參考第七章中的RFQ表格。

正式工廠審核(Audit)

在與供應(yīng)商議價后，一般可獲得采購方基本滿意的價格。如果購買的是關(guān)鍵物料，除特殊情況外都要安排正式的工廠審核，以利采購方更準(zhǔn)確、更詳細(xì)地掌握供應(yīng)商的工程技術(shù)能力、品質(zhì)保證能力、財務(wù)狀況等基本信息。采購方的審核人員一般由采購人員、品管人員、工程技術(shù)人員等組成，各部門人員的側(cè)重點是不一樣的網(wǎng)站開發(fā)進(jìn)度表，采購人員側(cè)重于跟貿(mào)易有關(guān)的一些東西，如：交貨、生產(chǎn)能力、付款、供應(yīng)商的財務(wù)狀況等，品管人員關(guān)心的是供應(yīng)商的品質(zhì)系統(tǒng)、檢驗人員及檢測器具等，而工程技術(shù)人員所關(guān)心的則是供應(yīng)商的設(shè)備、加工精度、工程能力等。

毫無疑問，在開發(fā)團(tuán)隊中采購人員起到“火車頭”的作用，整個開發(fā)過程中的進(jìn)度、各方面的協(xié)調(diào)應(yīng)由采購人員來掌控。在開發(fā)供應(yīng)商的全過程中，有兩個環(huán)節(jié)*耗費(fèi)時間，第一個是工廠審核過程中發(fā)現(xiàn)有問題時反復(fù)整改及來回審核，這樣不僅拖延進(jìn)度而且時間一長雙方相關(guān)人員會感到非常疲憊，第二個是反復(fù)提供樣品，弄得雙方越來越?jīng)]信心。對這兩方面的問題雙方應(yīng)積極配合，用*短的時間逾越難關(guān)。

在進(jìn)行工廠審核時，可采用下列三種方式：

O審核程序、記錄、報表等；

O生產(chǎn)現(xiàn)場查看；

O對供應(yīng)商相關(guān)人員提問審核。

在工廠審核中，既要做到嚴(yán)格把關(guān)又不能吹毛求疵，應(yīng)堅持實事求是的原則，不能拿放大鏡去看在審核時發(fā)現(xiàn)的一些小問題。事實上，在這個世界上很難找出經(jīng)嚴(yán)格審核卻發(fā)現(xiàn)不了問題的企業(yè)，如果有，那只能說審核人員審核得不仔細(xì)。

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